お客様の声」カテゴリーアーカイブ

2023.06.14

【感謝の思いでいっぱい】〜お客さまの声から〜

故人の思い、遺族の思いを汲んで下さり大変感謝しております。
特に死化粧については、なんとか故人の生前に近づけようと、火葬前日に再度やって頂いたことにも感謝の思いでいっぱいです。
祭壇も素敵に作って下さりありがとうございます。カシータの宿泊についてもとても広く、くつろげ、キレイで快適でした。遺族で、様々な疑問や不安があったとき、小川さんがすぐに駆けつけて下さり
、安心感があり、大変お世話になりました。ありがとうございます。

2023.06.14

【最後まで丁寧】〜お客さまの声から〜

亡き母と私達家族への配慮がとても親切で感謝致します。細かい所まで気を遣って頂き、ちょっとした質問でも親身になって下さいました。葬儀が終わり帰る際も最後までていねいなサービスでした。

2023.06.14

【安心してその時を】〜お客さまの声から〜

葬儀の祭壇の花飾りはイメージ通りでとても良かったです。
参列してくださった方々の中には、こんな感じてやりたいとおう声もありました。
前もってご相談しておいてから、とても心が落ち着きました。
安心して、その時を迎える事が出来ました。
ありがとうございました。

2023.04.23

【ゆっくり最後のお別れ】〜お客さまの声から〜

はじめてのことで何もわからない遺族に、全て丁寧に対応していただきました。
おかげさまで、故人とゆっくり最後のお別れをすることができました。ありがとうございました。
ボディシャワーの担当の方々に、とても丁寧に故人の体を洗って頂いて。大変ありがたかったです。
ありがとうございました。

2023.04.22

【素敵な女性の方】〜お客さまの声から〜

亡くなってから安置する場所へ行く迄の間、動揺している私に理解させるため現場を見せてくれたり料金(正しい情報を)も先に教えて頂き徐々に落ち着いていった事を覚えています。
お名前は分かりませんが素敵な女性の方でした

2023.03.23

【私達遺族に寄り添った】〜お客さまの声から〜

大変お世話になりました。
病院から自宅への搬送から葬儀まで滞りなく、私達遺族
に寄り添ったていねいな対応に感謝しております。
宮腰氏にはとても細かなご配慮をしていただきました。

2023.03.23

【マニュアルより相手の気持ち】〜お客さまの声から〜

とても満足のいく形で母を送りだすことができました。
祭壇を蔵田さんに変えていただき その対応にマニュアルより
相手の気持ちを第一に考えてもらえている配慮を感じられ
悲しい、より、穏やかでやさしい気持ちで母を送ってあげられて
母も蔵田さんの花に喜んだと思うし残った家族も幸せでした。 ありがとうございます。

 

2023.03.14

【良い式をさせて頂きました】〜お客さまの声から〜

対応が早く、わかりやすく、こちらが何も考えなくてもよく、ストレスもかからず、良い式をさせて頂きました。どうなるか心配だったのですが、思っていた以上に本当にスムーズにできました。
感謝しております!